OrbitaДоставка и оплата
Как оформить и оплатить заказ
- Добавьте товары в корзину и откройте её — форма «Оформление» на той же странице. Регистрация не нужна.
- Укажите имя, телефон, почту, способ доставки и адрес, отметьте согласие с документами магазина.
- Нажмите «Перейти к оплате» — откроется страница заказа, с неё оплата идёт на защищённой странице платёжного сервиса. Оплатить можно банковской картой МИР, Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей (СБП).
- После оплаты заказ получает статус «Оплачен». Он виден на странице заказа — она открывается сразу после оформления; сохраните ссылку или найдите заказ по номеру и почте на странице «Статус заказа».
Данные карты вводятся только на странице платёжного сервиса и магазину не передаются. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа. Все цены указаны в рублях. Подробнее — на странице «Оплата и безопасность».
Доставка
Товары в наличии передаём в службу доставки в день оплаты или на следующий рабочий день, товары «под заказ» — в течение 3–7 дней. Трек-номер появляется на странице заказа. Доставляем по всей России.
Доставка выполняется только по территории Российской Федерации. Отправка товаров за пределы России (экспорт) не осуществляется.
| Способ | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Пункт выдачи СДЭК | 2–6 дней | 390 ₽ |
| Курьер до двери | 1–4 дня | 690 ₽ |
| Почта России | 5–12 дней | 450 ₽ |
При заказе от 15 000 ₽ доставка любым способом бесплатная.
Как получить заказ
- Пункт выдачи СДЭК или отделение Почты России. Когда посылка придёт, служба доставки пришлёт SMS с кодом. Для получения нужен код или паспорт. Пункт выдачи хранит посылку обычно 7 дней, отделение почты — 30 дней.
- Курьер. Курьер заранее позвонит и согласует время. Получателю нужно назвать номер заказа или код из SMS.
При получении проверьте упаковку и вскройте посылку при сотруднике службы доставки или курьере: убедитесь, что товар соответствует заказу, комплектация полная, нет внешних повреждений. Если что-то не так — попросите составить акт и напишите нам на support@orbitase.tech с номером заказа.
Когда заберёте посылку, нажмите «Я получил заказ» на странице заказа — так мы узнаем, что всё дошло.
Отмена заказа
Отменить заказ можно в любой момент до его передачи в службу доставки — напишите на support@orbitase.tech. Деньги вернём полностью тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней. Если заказ уже отправлен, оформите возврат по правилам страницы «Возврат и отмена».