Гарантия

Гарантия магазина действует с момента получения товара: 12 месяцев на технику (смартфоны, ноутбуки, планшеты, часы, наушники, приставки, ТВ и т. д.) и 6 месяцев на аксессуары (чехлы, защитные стёкла, ремешки, кабели, зарядные устройства). Точный срок указан в характеристиках каждого товара. Для обращения по гарантии достаточно номера заказа.

Что входит

Заводской брак и неисправности, которые появились не по вине покупателя: не включается, не заряжается, не работает экран, модуль связи или камера.

Что не входит

Механические повреждения, попадание жидкости, следы вскрытия или ремонта в сторонних сервисах, нарушение правил эксплуатации.

Как обратиться

1. Напишите на support@orbitase.tech номер заказа и опишите проблему, приложите фото или видео.
2. Мы ответим на ваше обращение: расскажем, как передать устройство на проверку качества, и оплатим его отправку.
3. По итогам проверки отремонтируем, заменим устройство или вернём деньги — в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».